お問い合わせ等

お問い合わせ先について

システムのトラブルやアカウントの停止等手続きについては、イタンジまでご連絡ください。

資材の配送については、提携会社：株式会社Indexまでご連絡ください。

【株式会社Index宛ご連絡先】

資材に関する支払いについて、施工費用との差し引きによって行います。

【RENOSYパートナー向け】

RENOSY宛の請求に送付する請求書について、資材代金の差し引き額を記載してください。資材の代金については、月初に金額をメールにて、送付します。

【イタンジパートナー向け】

イタンジにて、送付する支払い通知書に資材代金について記載し、施工を費用を支払います。

配送については、弊社提携会社である株式会社Indexに委託をしております。配送に関する免責規定等については下記詳細をご確認ください。

■ お届けエリア
東京都23区、神奈川県横浜市、川崎市限定となります。

■ お届けスケジュール
営業日の受付時間によって異なります。（※土日祝・年末年始・お盆はお届け不可）

・当日お届け：営業日 9:30 までのご発注

・翌営業日お届け：営業日 15:00 までのご発注

※土日祝のご発注は、翌営業日のお届けとなります。

※午前中の納品をご希望の方は、連絡事項欄に「AM納品希望」と明記してください。

※交通事情や配送状況により、遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

RENOSYパートナー・イタンジパートナーいずれの場合でも、

購入限度額：前月の工事代金総額の30%まで

請求日：ご発注日を基準としたご請求となります